Política de Privacidad
Fecha de última actualización: 27 de noviembre de 2025
En Luxtelar, operada por Luxtelar, S.L., estamos firmemente comprometidos con la protección y privacidad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, tratamos y utilizamos tu información al navegar o realizar compras en nuestra web.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Identidad: Luxtelar, S.L.
NIF: B12345678
Dirección postal: Calle de la Captura, 15, 28001 Madrid, España
Email: info@luxtelar.es
2. Principios Aplicados al Tratamiento de Datos
Aplicamos los principios establecidos por el RGPD para garantizar el uso adecuado de tus datos:
- Licitud, Lealtad y Transparencia: Solicitamos consentimiento para los fines específicos y te informamos previamente.
- Minimización de Datos: Solo pedimos la información imprescindible.
- Limitación del Plazo de Conservación: Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario.
3. ¿Qué Datos Recopilamos y con Qué Finalidad?
Recopilamos datos personales a través de varias vías de la web:
• Formulario de Compra / Pedidos
Datos: Nombre, Apellidos, Dirección, Email, Teléfono, Datos de Pago.
Finalidad: Gestionar la relación contractual y procesar tu pedido.
Base Legal: Ejecución de contrato.
• Formulario de Contacto
Datos: Nombre, Email, Asunto, Mensaje.
Finalidad: Responder a consultas o solicitudes.
Base Legal: Consentimiento del usuario.
• Suscripción a Newsletter
Datos: Email.
Finalidad: Enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales.
Base Legal: Consentimiento del usuario.
• Cookies de Navegación
Datos: Dirección IP, uso de navegación.
Finalidad: Mejorar la experiencia de usuario y realizar análisis del sitio.
Base Legal: Interés legítimo y consentimiento (para cookies analíticas).
4. Legitimación para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos se sustenta en:
- Ejecución del contrato de compraventa.
- Tu consentimiento explícito en formularios de contacto y newsletter.
- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.).
5. Destinatarios de los Datos
Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para darte el servicio. Algunos destinatarios habituales son:
- Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
- Pasarelas de pago seguras para procesar transacciones.
- Asesoría fiscal/contable para obligaciones legales.
6. Transferencias Internacionales
Algunos proveedores (hosting, email marketing, etc.) pueden operar fuera del EEE. Nos aseguramos de que cumplan el RGPD y cuenten con cláusulas de protección adecuadas.
7. Tus Derechos (ARCO-POL)
Como usuario puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Saber si tratamos tus datos.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos.
- Supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Evitar el uso de tus datos, por ejemplo para marketing.
- Limitación: Limitar temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
¿Cómo ejercerlos?
Envíanos un correo a info@luxtelar.es con copia de tu DNI o documento identificativo e indicando claramente tu solicitud.
8. Plazo de Conservación
- Pedidos: Durante la relación contractual y 6 años posteriores (obligación legal).
- Consultas: Hasta que revoques tu consentimiento.
- Newsletter: Hasta solicitar la baja.
9. Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si consideras que tus datos no están siendo tratados correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es