Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de noviembre de 2025

1. Información General

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Datos del titular del sitio web:

Empresa: Luxtelar, S.L.
NIF: B12345678
Dirección: Calle de la Captura, 15, 28001 Madrid, España
Email de contacto: info@luxtelar.es

2. Objeto del Contrato

Los presentes Términos regulan el acceso, navegación y uso de www.luxtelar.es, así como la relación comercial que surge de la adquisición de productos y servicios ofrecidos por Luxtelar.

3. Proceso de Compra

3.1 Productos y Precios

Los productos disponibles serán aquellos visibles en el Sitio Web al momento de la compra. Todos los precios están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA del 21% aplicable en Península y Baleares.

3.2 Clientes en Canarias, Ceuta y Melilla

Los precios mostrados no incluyen IVA. El Cliente es responsable de los impuestos locales (IGIC/IPSI) y los gastos aduaneros (DUA).

3.3 Formalización del Pedido

Al realizar un pedido, el Cliente acepta la descripción del producto, su precio y las condiciones de venta.

3.4 Confirmación del Pedido

Una vez completado el pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico con los detalles. Luxtelar solo queda obligada a servir el pedido cuando se confirme el pago y la disponibilidad.

4. Métodos de Pago

El Cliente podrá abonar su compra mediante:

Tarjeta de crédito o débito: Pago seguro y procesado al instante.
Transferencia bancaria: El pedido se procesará una vez recibido el ingreso.

5. Envíos y Plazos de Entrega

5.1 Península y Baleares

Envío estándar: 48–72 horas laborables
Envío urgente: 24 horas laborables

5.2 Canarias, Ceuta y Melilla

Plazo estimado: 5 a 10 días laborables. El Cliente asume los costes aduaneros.

5.3 Transmisión del Riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro se transmite cuando el Cliente recibe físicamente los productos.

6. Política de Devoluciones

El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento.

Requisitos:

Producto en perfecto estado
Embalaje original, manuales y accesorios

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, salvo error de envío o producto defectuoso.

7. Garantías

Todos los productos incluyen una garantía legal de 3 años, válida para defectos de fabricación. No cubre desgaste por uso o daños por uso indebido.

8. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

Usar el sitio conforme a la Ley y a estos Términos.
No realizar actividades ilícitas ni perjudiciales.
Aportar información veraz en formularios.
No introducir virus o software malicioso.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web es propiedad de Luxtelar o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Modificaciones y Legislación Aplicable

Luxtelar puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los Términos aplicables serán los vigentes al realizar el pedido.

Este contrato se rige por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta por los Juzgados de Madrid capital.